Ufuldstændig ordreOpdateret 3 months ago

Har du modtaget en ufuldstændig ordre?

Det kan ske, at du ikke modtager alle dine bestilte varer på én gang. Dette skyldes, at vi nogle gange sender vores produkter fra forskellige faciliteter på flere lokationer. Derfor kan varer fra samme ordre blive sendt separat og ankomme på forskellige tidspunkter.

Hvad skal du gøre?

✅ Tjek dine forsendelsesbekræftelser
Ved større ordrer er det mere sandsynligt, at varer sendes separat. Tjek din e-mail for individuelle forsendelsesbekræftelser og tilhørende trackingnumre.

✅ Undersøg din pakke grundigt
Flere lærreder kan være rullet sammen i én pakke. Vi anbefaler, at du ruller pakken helt ud og kontrollerer, om alle dine bestilte lærreder er til stede.

✅ Vent et par dage
Nogle gange ankommer de resterende varer et par dage senere. Vi anbefaler, at du har lidt tålmodighed, da de kan være på vej.

✅ Kontakt os
Hvis du efter en rimelig ventetid stadig mangler varer, så kontakt os via vores kontaktformular. Vi hjælper dig gerne med at finde en løsning.

Vi bestræber os på at levere din fulde ordre hurtigst muligt og sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne situation. 😊